Analisi e progetto
Partiamo dagli obiettivi, dai processi e dai vincoli reali per definire un intervento sostenibile e misurabile.
Chi siamo e cosa proponiamo
Aiutiamo Caribe Bay a collegare i servizi per gli ospiti con i processi interni: dalla progettazione dell’interfaccia alla rete che la rende affidabile.
↓Proposta preliminare basata sulle informazioni pubbliche disponibili a luglio 2026.
Chi siamo
NetawebS progetta e gestisce soluzioni in cui web, software, dati, hardware e infrastruttura devono funzionare insieme. Affianchiamo il cliente dall’analisi iniziale fino alla gestione quotidiana, con responsabilità chiare e un unico coordinamento tecnico.
Partiamo dagli obiettivi, dai processi e dai vincoli reali per definire un intervento sostenibile e misurabile.
Realizziamo prodotti digitali e li colleghiamo ai dati e ai sistemi che il cliente utilizza già.
Progettiamo reti, sicurezza, hardware e strumenti sul campo affinché i servizi funzionino anche nei momenti di maggiore utilizzo.
Seguiamo avviamento, monitoraggio e miglioramento del progetto con un unico referente tecnico.
Cosa proponiamo
Definiamo un perimetro in base alle priorità di Caribe Bay e componiamo soltanto le competenze necessarie, evitando strumenti isolati e attività duplicate.
Configuriamo risposte basate sui contenuti ufficiali, disponibili in italiano, inglese e tedesco.
L’assistente supporta la scelta dei biglietti, la pianificazione e la consultazione di attrazioni, servizi e FAQ, prevedendo il passaggio al personale quando necessario.
Colleghiamo i dati necessari per analisi, segmentazione e campagne.
Integriamo biglietteria, servizi aggiuntivi, hotel e newsletter per creare profili, segmenti, automazioni e report sul percorso del cliente.
Creiamo strumenti digitali per coordinare programmazione, accessi e comunicazioni.
Realizziamo siti e pagine dedicate, sistemi di registrazione e ticketing, programmi digitali, notifiche al pubblico e strumenti operativi per staff e fornitori, collegandoli ai canali e ai dati già in uso.
Riuniamo attività, priorità e tempi in una vista operativa condivisa.
Realizziamo app e dashboard che organizzano ticket interni, check-list, pulizie, incidenti, manutenzioni e asset, rendendo disponibili sul campo responsabilità e tempi di intervento.
Progettiamo una connettività affidabile anche nei giorni di maggiore affluenza.
Analizziamo e progettiamo reti Wi-Fi ad alta densità, separiamo i flussi di ospiti, POS, personale e IoT e introduciamo monitoraggio e ridondanza per sostenere la continuità operativa.
Integriamo dispositivi e segnaletica con i sistemi già in uso.
Selezioniamo e configuriamo display, chioschi, tablet rugged, sensori e accessi QR/NFC in base ai requisiti operativi del parco.
Come lavoriamo
Il progetto procede per decisioni successive: prima verifichiamo il problema, poi realizziamo un pilota e infine estendiamo ciò che ha prodotto risultati.
Ricostruiamo processi, sistemi e percorso del cliente, verifichiamo la rete e definiamo insieme obiettivi, priorità e indicatori.
Sviluppiamo un primo prodotto funzionante con un perimetro preciso, lo testiamo con utenti e personale e raccogliamo dati sul suo utilizzo.
Creiamo una connessione tra prodotto digitale, dati, CRM e processi operativi, intervenendo sull’infrastruttura solo dove emerge una necessità concreta.
Ampliamo le funzioni e le integrazioni soltanto dopo aver verificato i risultati delle fasi precedenti e definito le nuove priorità.
Progetti e portfolio
Presentiamo alcuni lavori in forma anonima per tutelare la riservatezza dei clienti. Le schede descrivono attività e soluzioni realizzate, senza dati identificativi.
Il progetto ha collegato contenuti, mappa, richieste di servizio e notifiche all’interno di una PWA. Abbiamo progettato il percorso insieme al personale operativo e introdotto gli strumenti di analisi necessari per capire quali funzioni venivano utilizzate.
Abbiamo realizzato una web app per aprire richieste, assegnare responsabilità, compilare check-list e consultare lo storico degli asset. Il progetto è partito da un singolo processo ed è stato esteso dopo la verifica con gli utilizzatori.
Abbiamo mappato copertura, apparati e dipendenze tra i sistemi, quindi abbiamo introdotto segmentazione, monitoraggio e dashboard operative. Il lavoro ha permesso al personale tecnico di individuare più rapidamente priorità e aree di intervento.
Obiettivi per Caribe Bay
01Riduciamo i passaggi richiesti lungo il percorso dell’ospite.
02Aumentiamo l’utilizzo dei servizi e delle opzioni aggiuntive.
03Miglioriamo il coordinamento operativo del personale.
04Condividiamo indicatori chiari per supportare le decisioni.
05Rafforziamo la continuità dei servizi nei periodi di picco.
06Segmentiamo le comunicazioni inviate dopo la visita.